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Livraison et retours
Les délais, les frais et les conditions de retour, écrits en clair. Le détail juridique complet se trouve dans les conditions générales de vente.
01
Préparation
Votre commande est préparée et remise au transporteur sous 48 h ouvrées après le paiement.
02
Acheminement
Comptez 2 à 4 jours ouvrés de transport. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail au départ du colis.
03
Réception
Vérifiez l'état du colis devant le livreur. En cas de dommage, émettez des réserves écrites et prévenez-nous sous 48 h.
Votre droit
14jours pour changer d'avis
À compter de la réception, vous pouvez renoncer à votre achat sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous par e-mail, renvoyez l'article non porté avec ses étiquettes, et vous êtes remboursé sous 14 jours. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à la commande.
Lire l'article completGuide des tailles
Mesures du corps, en centimètres. Entre deux tailles, prenez la plus grande pour une coupe ample, la plus petite pour un tombé près du corps. Une question ? Indiquez-nous votre taille habituelle dans une autre marque, c'est ce qui nous aide le plus.
| Taille | Poitrine | Tour de taille | Hanches |
|---|---|---|---|
| S | 96 – 100 | 78 – 82 | 94 – 98 |
| M | 100 – 104 | 82 – 86 | 98 – 102 |
| L | 104 – 110 | 86 – 92 | 102 – 108 |
| XL | 110 – 116 | 92 – 98 | 108 – 114 |
Questions fréquentes
Quels sont les frais de livraison ?
Livraison offerte. Le montant exact s'affiche dans le panier avant tout paiement.
Puis-je commander sans créer de compte ?
Oui. Le compte sert uniquement à retrouver l'historique de vos commandes et à suivre vos retours plus facilement.
Comment retourner un article ?
Écrivez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous confirmons l'adresse de retour. L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
Quand suis-je remboursé ?
Sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Stripe met ensuite 2 à 5 jours ouvrés à recréditer la carte.
Puis-je échanger contre une autre taille ?
Oui, dans la limite du stock disponible. Le plus rapide reste de retourner l'article et de repasser commande : la nouvelle taille part immédiatement au lieu d'attendre le retour.
Mon paiement a échoué, ai-je été débité ?
Non. Un paiement refusé n'entraîne aucun débit. Une empreinte bancaire peut apparaître quelques heures puis disparaître d'elle-même.
Livrez-vous hors de France ?
Écrivez-nous avant de commander : nous confirmons la faisabilité et le tarif au cas par cas.