Conditions générales
Ce que vous achetez, comment nous vous livrons, et ce que vous pouvez faire si l'article ne vous convient pas.
Les présentes conditions générales de vente régissent toute commande passée sur shopcalabraise.com entre [Nom du vendeurà compléter dans Administration → Réglages] (ci-après « le vendeur ») et toute personne physique non commerçante effectuant un achat (ci-après « le client »).
Elles sont acceptées par le client avant le paiement. La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
Les articles proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne constituent pas un document contractuel : une différence de rendu des couleurs selon l'écran ne peut engager la responsabilité du vendeur.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un article commandé s'avère indisponible après la commande, le client en est informé et remboursé intégralement sous 14 jours.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le montant total dû, frais de port inclus, est affiché avant la validation définitive de la commande.
Frais de livraison : Livraison offerte
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les articles sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le client sélectionne ses articles, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées de livraison puis règle sa commande. La vente est conclue à la confirmation du paiement.
Un e-mail récapitulatif est envoyé automatiquement. Le vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur, de suspicion de fraude, ou de demande manifestement anormale.
Le paiement s'effectue par carte bancaire, au moment de la commande, via Stripe. Les coordonnées bancaires du client sont saisies sur les serveurs sécurisés de Stripe et ne transitent jamais par shopcalabraise.com, qui n'y a à aucun moment accès.
Les données de paiement sont chiffrées et protégées par le protocole d'authentification forte imposé par la directive européenne sur les services de paiement.
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 h ouvréesaprès confirmation du paiement. Le délai d'acheminement constaté est de 2 à 4 jours ouvrés, hors période de forte affluence.
Conformément à l'article L216-1 du code de la consommation, le vendeur s'engage à livrer au plus tard 30 jours après la commande. Passé ce délai, le client peut mettre fin au contrat et être remboursé sous 14 jours.
En cas de colis endommagé, il est recommandé d'émettre des réserves auprès du transporteur à la réception et de nous prévenir sous 48 h. Voir la page Livraison et retours.
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalité (articles L221-18 et suivants du code de la consommation).
Pour l'exercer, il suffit d'envoyer une déclaration sans ambiguïté à vtecryptoriche@gmail.com. Le modèle ci-dessous peut être recopié tel quel :
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [article], commandé le [date], reçu le [date]. Nom : […]. Adresse : […]. Date : […]. »
Les articles doivent être retournés complets, non portés, non lavés, étiquettes d'origine attachées, dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur ou défaut imputable au vendeur.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).
La garantie légale de conformité s'exerce pendant deux ansà compter de la délivrance du bien. Le client choisit entre la réparation et le remplacement, et n'a pas à prouver l'existence du défaut pendant ces deux ans.
La garantie des vices cachés permet d'agir dans les deux ans suivant la découverte du vice, avec restitution du prix ou réduction de celui-ci.
Les données recueillies servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client. Leur usage, leur durée de conservation et les droits du client sont détaillés dans la politique de confidentialité.
Toute réclamation doit être adressée au service client, qui répond sous 24 h ouvrées. À défaut d'accord, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation (article L612-1 du code de la consommation), dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu, les tribunaux français sont compétents.
Dernière mise à jour : août 2026